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Rapport de la Cour des comptes : relations complexes entre citoyens et services numériques de l’administration

La Cour des comptes a publié début février un rapport sur le lien entre la relation aux usagers et la modernisation de l’État. Ce rapport établit un certain nombre de constats sur la dématérialisation dans les administrations qui sont à même d’aider les archivistes dans leur accompagnement des projets de dématérialisation. Nous en rendons compte dans deux billets.

Ce second billet aborde différents aspects de la relation complexe qui lie les citoyens et l’administration au travers des services numériques. La Cour des comptes relève certains points de blocage et formule plusieurs recommandations qui peuvent intéresser l’archiviste chargé d’accompagner des projets de dématérialisation.

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Rapport de la Cour des Comptes : les facteurs-clés de la réussite des projets de dématérialisation

La Cour des comptes a publié début février un rapport sur le lien entre la relation aux usagers et la modernisation de l’État. Ce rapport établit un certain nombre de constats sur la dématérialisation dans les administrations qui sont à même d’aider les archivistes dans leur accompagnement des projets de dématérialisation. Nous en rendons compte dans deux billets.

Ce premier billet met en valeur les facteurs de réussite des projets de dématérialisation qui se font jour dans ce rapport, alors que l’échec ou l’abandon d’importants projets de systèmes d’information publics (SI) ont récemment marqué les esprits.

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